당사는 악천후, 전쟁, 내전, 산업 분쟁, 자연 재해, 테러 또는 지방 당국의 명령과 같은 부득이한 경우 예약을 취소할 수 있습니다.
기상악화로 인해 여행을 취소하여 관광객의 안전을 보장하며 이 경우 다음과 같은 정책이 적용됩니다:
1. 투숙객이 하노이에서 하롱베이로 출발하기 전에 취소 안내를 받은 경우(여행객은 아직 서비스를 이용하지 않음): 100% 환불.
2. 여행 중 취소 안내 시(여행자는 이미 차량탑승후 이동시) : 500,000vn//인 결제가 적용됩니다
3. 투숙객이 이미 보트에 탑승하여 환승, 점심, 입장료 등을 사용했을 때 취소되는 경우…: 모든 서비스를 사용할 준비가 되어 있기 때문에 환불은 불가능합니다.
Go Asia Travel사무실로 직접 예약을 하시고, 1번이나 2번의 경우라면 저희 사무실로 다시 오셔서 환불을 받으셔야 합니다.
여행사/호텔 대리점에서 예약하신 경우 1,2번의 경우라면 여행 예약하신 곳으로 다시 오셔서 환불을 받으셔야 합니다.
저희 가이드가 버스에서 긴급 안내 사항을 공지하여 상황을 알려드리겠습니다.